接触客户和让客户 “买账 “是美容师开始做皮肤修复时面临的两个最困难的方面。要始终记住的一点是，有很多人在寻求帮助，但他们不知道帮助是什么样子的。他们尝试过兽医的治疗方法，但并没有得到他们想要的结果，而且继续治疗往往成本太高。许多人甚至大多数人都咨询过谷歌医生，购买过食物补充剂、乳液和药水，但问题依然存在。常见的说法是 “我什么都试过了，什么都不管用”。为了吸引他们的注意力，你必须提供与众不同的东西，并能向他们展示效果。换句话说，你需要给他们带来希望！为他们带来希望的最佳方式是首先了解并解释 “为什么”。 为什么为什么”。为什么”你与众不同。因此，首先要教育自己，然后再教育客户。如果你不知道自己在说什么，他们很快就会明白。
那么，怎样才能让他们进门呢？这个问题的答案就像在酒吧里问什么是最好的搭讪台词一样。不一定有。就像在酒吧里认识一个人一样，在大多数情况下，在决定对方是否是你想要共度时光的人之前，你想要多了解对方一些。所以，如何让客户来找你这个问题的答案是：你必须走出去，与客户接触。你必须走出去，让人们知道你是谁，你是做什么的。建立网络！可以在报纸、杂志或社交媒体上发表文章。这可能意味着要与当地的收容所、饲养俱乐部、4-H 小组、高中班或老年人每周午餐会交谈。您需要以某种方式让人们了解您的工作。在报纸上刊登广告就像在酒吧搭讪一样。你可能会在这里或那里收到一则广告，但效果不如让人们了解你，相信你能为他们提供什么。重要的一点是要认识到，你获得的客户往往不是参加活动或阅读你文章的人，而是他们告诉你这件事的人。
宠物美容师犯的最大错误之一，就是在刚开始做修复工作时就跑去找兽医，以为兽医会立即加入他们的行列。这几乎是行不通的！作为兽医，我们在做出任何改变之前都需要看到结果。这可能是研究论文的形式，也可能是某人解决了我们无法解决的问题。我们生性多疑，客户和销售人员带来的洗剂和药水也让我们不知所措。你只有一次机会给人留下第一印象，如果你过早地搞砸了，可能就再也没有第二次机会了。在与兽医接触之前，要尽可能多地了解病例。
如果您熟悉完整的宠物美容师认证课程，您就会知道第二个模块涉及制作病例集。许多学生并不了解这部分课程的重要性和价值。他们往往只是为了完成课程而将其拼凑在一起。这是该课程最有价值的部分之一。如果方法得当，这就是你向任何人展示你的能力和所涉及的内容的黄金门票。在客户等待时，只要把作品集放在柜台上供他们翻阅，就能赢得客户。拍下关键照片，将它们放在公告栏、社交媒体或小册子上，你就能把客户带进门来。
你所做的任何教育的重点都不应只是短期内解决了问题，而是要让皮肤恢复长期健康。兽医使用阿扑奎尔、抗生素和洗必泰可以在短期内让皮肤看起来好一些，而且在他们停止治疗之前，皮肤通常看起来都很好，但之后皮肤又会卷土重来。他们只是在问题上贴了个创可贴。它们没有恢复皮肤屏障，而这正是长期效果所需要的。我们还从外部解决问题（由外而内的方法），而不是试图由内而外或从屏障的另一侧解决问题。通过对皮肤进行适当的调理，我们不仅可以恢复皮肤，而且在大多数情况下还能防止许多问题的发生。
如果您想从纯营销或广告的角度来看待这个问题，最好的策略往往是提出问题。您的宠物是否有无法解决的皮肤问题？您的宠物是否患有慢性皮肤病？您是否因为没有人能够帮助您的宠物解决慢性皮肤问题而感到沮丧？这些问题的目的是引起他们的注意，然后你必须给他们带来希望。”我们的宗旨是使用最优质的产品和最先进的技术让宠物的皮肤恢复健康”。”我们的热情在于为宠物解除慢性皮肤问题带来的痛苦和折磨。我们使用先进的技术、神奇的治疗产品，但最重要的是皮肤科学知识，让皮肤恢复健康。”关键点：少承诺，多生产。注意不要断言你能治愈每只狗，或者你有能力解决所有问题。
如果您要做广告，您必须非常谨慎。你不能声称自己是专家，也不能夸大自己的资历。你不能说你能治好狗或解决所有问题。你不能诊断。这类声明往往会遭到 “停止和终止信”，甚至会在兽医执业委员会举行听证会。无论如何，这些声明都是不必要的。您的能力声誉永远是您最好的广告。这就是为什么您需要尽可能多地学习，并在尽可能多的案例中取得优异成绩，以开展您的业务。光说自己厉害是不够的。你必须先走后跑。很多时候，我们看到一些人想专门从事这项工作，但却不愿意听从教导、付出努力、提高技能水平，以获得良好的声誉。
我的建议是根据参加我们项目的美容师告诉我的。
- 首先是用心学习课程。真正学习教材，而不仅仅是为了通过考试而死记硬背。一些水平最高的学员把第一单元听了 3-6 遍，对教材已经烂熟于心。
- 投入时间，及时完成课程。越早了解这些信息，就能越快开始完善自己的技术。
- 在第 2 单元中，尽可能获取复杂的案例。案例越难，你学到的东西就越多。最好的学习往往是在你失败的时候，你必须倒车并采取不同的方法。任何简单的案例都无法让你为未来做好准备。
- 在模块 2 中，利用 Suzanne。您将有一位私人教师陪伴您完成整个课程。你还能在哪里得到这样的服务（而且绝不是以我们收取的价格）？如果你向她提供部分信息，不坚持到底，或者认为自己知道得更多，那么你只会伤害自己。
- 永远不要停止增加你的投资组合。它不应该只是模块 2 的一部分。它应该是你一生的大事。你能向人们展示的案例越多，下一个客户就越信任你。
- 永远不要停止学习，但要精心挑选资源。不良信息只会阻碍你的学习进程。
- 不要害怕与患有皮肤病的救助犬一起工作或将它们寄养在救助站，以作为您的病例。它们往往是最糟糕的，而您很可能会拯救它们的生命。将成本作为教育的一部分！
- 一旦你掌握了自己的技术水平，就可以推销自己，让自己成为当地皮肤问题的首选。良好的效果和口碑是发展业务的最快捷方式。口碑是廉价的，但效果却能说明一切！
与美国 Iv San Bernard 公司合作开办宠物皮肤学院的目标之一，就是向您传授科学、技术和正确的产品，以保持宠物皮毛健康，或使有皮肤问题的宠物恢复健康。Iv San Bernard 的光荣之处在于，我们有很多产品可以实现这一目标。您说出一个问题，我们就有一个解决方案！坏消息是，我们的产品种类繁多，令人眼花缭乱。许多产品的功能相似，但有些产品可能在一种情况下使用，而另一种产品则用于下一个问题。请让我们帮助您，让您获得最大的效果。Suzanne Marchetti 和 Heather Hudson 是我们的产品顾问，她们都有多年的宠物美容师和认证宠物美容师经验，可以根据您的具体情况指导您使用最好的产品和技术。她们还都曾成功经营过自己的企业，并利用这些经验帮助您获得最大的回报。我们更愿意为您提供咨询，而不是让您购买可能达不到您期望效果的产品。让我们来帮助您
