资料来源 您为何感到焦灼? (groomertogroomer.com)

是什么让你在生活或事业中倍感压力? 通常,我们不会花时间去定义它,我们只知道自己压力很大! 然而,反思导致压力或倦怠的原因对你的职业健康至关重要。

与无聊作斗争

第一种,也是最明显的一种,就是因厌倦而倦怠。 日复一日地做同样的事情会让人感到单调。 如果没有刺激,我们很快就会讨厌所面对的例行工作。 那么你该如何解决这个问题呢? 学习新东西! 也许你可以学习一种新的技术,比如亚洲融合或色彩。 也许你可以参加一个课程,学习如何治疗皮肤问题。 也许你可以学习一些商业或营销课程,以便更好地经营你的生意。 如果你喜欢你所学的东西,它就会给你带来新的刺激,迫使你走出你可能陷入的困境。

未完成的任务

另一种压力是不得不做自己不擅长或不习惯的工作。 有多少人因为提高收费而感到压力? 如果我们没有一套好的提价规则或计划,提价就会变得随心所欲。 一旦我们这样做了,客户抱怨了,我们就会开始怀疑自己。 然后,下一次我们不得不这样做时,焦虑就会更加严重。

尽管美容师和兽医往往是孤独的动物,认为我们必须独自完成所有工作,但其实不然。 学会利用资源。 也许你需要学习一门相关课程,有时甚至需要学习几门课程,才能找到自己理解并能使用的方法。 如果课程远远超出你的理解水平,有时会产生相反的效果,造成压力,所以要明智地选择课程。

如果这项工作不是你想学的,那就请会计师、商业顾问或注册会计师来帮你做。 当你开始与大型企业打交道时,你会发现最成功的企业并不一定是由什么都懂的人经营的,而是那些在自己的薄弱领域拥有优秀人才的企业。 我们很多人在企业中犯的错误是,我们雇用的都是和我们一样的人,而不是和我们互补的人,或者在我们不擅长的领域表现出色的人。 让幸福重新回到你生活中的一个快速方法就是雇人做你讨厌的事情!

挑战客户

客户是我们许多人最大的压力之一。 我们每个人都有一两个客户,只要一进门或看到来电显示他们的号码,我们的焦虑水平就会上升。 我们为什么要留住这些人呢? 如果他们给我们带来那么大的压力,我们花那么多钱值得吗? 有些人为了克服心理创伤,花在治疗师身上的钱可能比从造成心理创伤的客户身上赚到的钱还多。 了解如何解雇客户!

我听到的最好听的一句话是:”琼斯太太,我知道我们没有达到您的期望,我很关心您和菲菲,所以我冒昧地给您提供了该地区几家宠物美容师的电话,希望您能找到一个能达到您期望水平的人,因为我们做不到。我们会想念菲菲的,但希望您能找到更适合您和菲菲的人”。

客户会怎么说? 不会说太多! 很多客户会在这个时候迅速退缩,让你来控制双方关系的发展。 如果你允许他们留下来,有些人就会成为好客户。 但通常情况下,我们必须回到声明和当地宠物美容师的名单上,但我们给了他们一个机会。

我们无法控制讨厌的人,也不对他们负责;有些人就是这样。 不要让这些人毁了你的一天、一周或一个月。 他们花的钱很少值得他们带来的麻烦。 他们还占用了优秀新客户的预约时间。

身份危机

我看到许多宠物美容师都在纠结的另一个问题是:”宠物美容是一种服务还是一种专业行业?我的意思是什么?在服务行业,我们根据客户的要求提供服务,让客户决定他们想要什么。而专业行业则是教育和指导客户根据宠物的需要(相对于客户的需要)提供最佳服务。换句话说,专业人员在房间里负责,而不是由客户决定对宠物做什么。

作为一名宠物美容师,你应该具备普通客户所不具备的护理毛发和皮肤的知识和专业技能。 例如,一位客户想把博美犬的毛剃光。 许多宠物美容师会按照客户的要求去做,因为他们觉得如果不这样做,就会失去一个客户。 但客户又能从中学到什么呢? 如果狗狗得了剃毛脱发症怎么办? 客户知道这种可能性吗? 谁该为此负责? 你对宠物未来的护理要负什么责任?

作为专业人士,我们应该拒绝做任何不符合宠物最佳利益的事情,并向客户说明我们做出这一选择的原因。 教育之后仍然这样做并不能解决问题。 试想一下,作为一名兽医,我告诉客户,如果按照你的方法做,你的狗很有可能会死,但我还是做了,结果它死了。 这仍然是渎职! 释放并不能免除责任,错了就是错了。

有些人可能会说,他们不知道最后一句话会如何影响他们的压力水平。 我经常在宠物美容师学习科学知识时看到这种情况,尤其是在为其他宠物美容师工作的宠物美容师身上。 他们知道自己做得不对,但他们必须按照 “老板 “说的去做,因为他们不是负责人。

做任何事情,我们都有选择。 不做决定也是一种决定。 这意味着我们继续做我们一直在做的事情,并希望得到不同的结果。 是时候看看是什么造成了你的压力,然后采取行动改变现状。 也许你看不到,那就问问你的另一半或朋友。 问题往往在他们的观察中显而易见。

最重要的一点是,你应该花一些时间找出并解决这个问题,以免你精疲力竭,并开始憎恨你所热爱的职业。

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