- 第一： 客户合规。你必须始终牢记，你不能比客户更希望得到帮助。如果他们不承诺，你就无法完全帮助他们。我所说的承诺是指，按时赴约，做好家庭护理，准备好支付你的费用，并愿意将其完成（而不是只完成一半或看起来更好时才完成）。
- 兽医误诊。兽医要么没有深入调查以发现问题，要么不熟悉可能存在的一些不太常见的疾病，这种情况并不少见。
- 洗澡间隔时间太长。如果任由问题在两次洗浴之间积聚皮肤碎片，您就会一直追赶，永远无法解决这个问题。
- 美容师没有针对所面临的问题使用正确的产品或技术。因此，接受的教育越多，效果就越好。
- 辞职太早。通常情况下，看起来很好，但问题还没有解决。一般的规则是，在你认为已经完成之后，再继续几个星期。多做一两周总比重新开始容易。
- 客户没有进行家庭护理。如果感染严重，一周两次的洗澡本身是不够的。在家中使用三重油往往是治疗的决定性部分。
- 美容师没有为狗主人设定切合实际的期望值。在开始任何治疗之前，设定切合实际的期望至关重要。如果狗主人期望洗 2-3 次澡，而美容师期望洗 2-3 个月，而这一点没有得到沟通，就会导致问题。一般规则是承诺不足，产出过多。
- 宠物的世界发生了一些变化，但客户没有告知，美容师也没有询问。我们常见的情况有：客户搬家、家中新添宠物、建筑工程、公司、饮食变化、家庭内部压力（离婚、孩子上大学等）、更换食盆、兽医上门、更换植被、新地毯、新清洁剂、新洗衣机洗涤剂等。
- 美容师不遵守规定。这些规程的存在是有原因的。它们屡试不爽。如果您尝试自己制定食谱，结果可能会有所不同，我们也可能无法帮助您。一开始，我们建议您完全按照我们说的去做。然后，当您积累了经验和知识后，您就可以进行尝试（达到认证宠物美容师的理解水平）。
- 主人自己补充营养或洗澡。变数越多，我们就越难预测结果。在很多情况下，用于治疗 “过敏 “的补充剂就是问题的根源。请记住，补充剂不是药品，不受同样的审查。补充剂是一种严格的 “买者自负 “的承诺！我们曾多次看到，客户继续使用兽医开的刺激性洗发水，或者从网上购买洗剂和药水（补充剂），因为这听起来是个 “好主意”，而我们却在做治疗。而我们却一直在想，为什么我们没有得到我们应该得到的结果。
与美国 Iv San Bernard 公司合作开办宠物皮肤学院的目标之一，就是向您传授科学、技术和正确的产品，以保持宠物皮毛健康，或使有皮肤问题的宠物恢复健康。Iv San Bernard 的光荣之处在于，我们有很多产品可以实现这一目标。您说出一个问题，我们就有一个解决方案！坏消息是，我们的产品种类繁多，令人眼花缭乱。许多产品的功能相似，但有些产品可能在一种情况下使用，而另一种产品则用于下一个问题。请让我们帮助您，让您获得最大的效果。Suzanne Marchetti 和 Heather Hudson 是我们的产品顾问，她们都有多年的宠物美容师和认证宠物美容师经验，可以根据您的具体情况指导您使用最好的产品和技术。她们还都曾成功经营过自己的企业，并利用这些经验帮助您获得最大的回报。我们更愿意为您提供咨询，而不是让您购买可能达不到您期望效果的产品。让我们来帮助您
